Что делать, если оплаты проходят не в боте?
01.11.2024 - 30.11.2024
Ноябрь 2024
При разработке чат-бота с функцией приёма платежей я всегда рекомендую предусмотреть сценарий, в котором чат-бот сам формирует ссылку на оплату и контролирует статус оплаты. А не переводить на внешний сайт с приёмом оплат
Почему генерация уникальной ссылки всегда лучше, чем статичные ссылки на оплату в боте или на внешнем сайте?

- Формируя ссылку на оплату, в боте можно предусмотреть ввод промокода, контактных данных (фио,емейл,номер телефона) и отслеживать источник перехода.
- При выставлении счёта через бота можно напоминать пользователю об оплате, если тот выставил счёт, но не оплачивает его какое-то время.

Но самое главное: при генерации ссылки бот сможет отслеживать и контролировать статус оплаты.

Тем кто оплатил бот отправляет ссылку на оплаченный продукт/доступ в закрытый чат. А кто не оплатил - запускает прогревочную цепочку с обработкой возражений и донесением ценности продукта.

Но что делать, если оплата происходит на внешнем сайте без связи с ботом? Ведь бот должен как-то проверить наличие человека в списке оплативших, чтобы дать доступ в закрытый раздел?

1) Загружаем список емейлов в отдельный лист гугл-таблицы
2) Настраиваем в боте условие нахождения емейла в этом листе.
3) При успешной проверке - сразу добавляем пользователя в список оплативших, чтобы зафикировать оплату и даём доступ к материалу/закрытый чат

Что нужно учесть при разработке такого сценария?
1) Периодически нужно вручную обновлять таблицу с емейлами.
2) Часть пользователей будет забывать о том, на какой емейл был куплен билет. Или будут допускать ошибки в написании емейла. Поэтому добавляем возможность связаться с администратором бота, если введенного емейла нет в списке оплативших.
Запишитесь
на бесплатную 15-минутную
экспресс-консультацию
Я проанализирую ваши процессы и подскажу, что именно можно делегировать боту для высвобождения дополнительных часов и увеличения продаж.
Made on
Tilda