Ситуация, которая случалась с каждым из нас: у тебя сильно заболели зубы. Так сильно, что ты идёшь в ближайшую к дому стоматологию на первичный приём. Тебе снимают боль, но говорят, что боль может повториться. И чтобы этого не было - закажите еще услуги 1-2-3 с чеками десятки тысяч рублей. Ты понимаешь, что не хочешь больше испытывать такую боль и в состоянии стресса соглашаешься на что угодно.

Нужно ли тебе это прямо сейчас? Не знаю
Можно ли взять паузу и послушать альтернативное мнение, чтобы составить объективный диагноз? Да, конечно.

То же самое касается и решения любой бизнес-задачи с помощью бота. Я не предлагаю добавить в бота сферического коня в вакууме, чтобы ты увидел эффективность моей работы.

Как я это исправляю эту ошибку?
Я предлагаю базовую настройку исходя из твоих задач, чтобы ты здесь и сейчас получил готовое решение в виде воронки в чат-боте, который помогает сделать так, чтобы твои клиенты понимали о чём продукт, не сливались с оплаты, не терялись после первого сообщения

Почему ты можешь мне верить? Да потому что моя порядочная репутация в мире маркетинга держится уже 12 лет. И если бы я хотел по-быстрому заработать бабок и свалить в закат - поверь, ты бы об этом уже узнал от недовольных заказчиков

Пример из сегодняшнего созвона-брифинга.

Дмитрий, а что нам нужно чтобы начать работу? Составить какое-то ТЗ, верно?

Нет, конечно, я сам составляю ТЗ исходя из воронки обработки заказов. Очень редко бывает так, что клиент знает чего хочет от бота. Поэтому и вопросов у тебя скорее всего сейчас нет. Ты просто не знаешь что спрашивать.

Как я это исправляю эту ошибку?
Мы созваниваемся на 15 минут и вы рассказываете как сейчас происходит обработка входящих заявок.

А я на основе полученной информации составляю письменную структуру того, в какие моменты бот будет перехватывать взаимодействие с клиентом и высвобождать дополнительные часы для других задач.

Согласовываешь структуру и начинаем техническую работу

Освоить техническое наполнение бота (блоки бота, связки между ними, интеграции с другими сервисами) - конечно сложно. Но при желании и наличии времени - всё-таки возможно.

Составить маркетинговую воронку, которая будет нанизана на технический сценарий бота - гораздо сложнее. Ведь нужно не только соединить блоки бота для последовательной работы, но и внести в них определённый смысл. Чтобы бот работал не как витрина в магазине, а как опытный маркетолог.

Который впоследствии прогреет человека к покупке твоих услуг и вовремя пришлёт ссылку на оплату.

Как я это исправляю эту ошибку?
Помимо технической реализации бота, я составляю структуру воронки по удержанию внимания пользователя на твоем продукте