Ну чтож, если клиент дошёл до этого этапа, то поздравляю - большая часть пути позади. Но именно здесь, на этом коротком отрезке времени, теряется больше всего денег.
ㅤ
Потому что человек уже горячий, уже почти ваш — и если на последнем шаге он споткнётся, вся прогревная цепочка, все кейсы, все лид-магниты идут коту под хвост

🟪 Какие сомнения могут помешать клиенту принять решение в вашу пользу на этом этапе?
— «Я вроде всё понял, но вдруг я упустил какой-то важный нюанс?»
— «А сколько это стоит? И главное — что я получу за эти деньги?»
— «А если я заплачу, а результата не будет? Как я пойму, что это работает?»
— «А что от меня потребуется? Я и так загружен, мне некогда заполнять анкеты и согласовывать сценарии».
— «А вдруг я сейчас заплачу, а через неделю появится вариант дешевле? Или лучше?»
ㅤ
🟪 Задача автоворонки на пятом этапе
Если на всех предыдущих этапах мы работали с мышлением, то здесь мы подкрепляем свою экспертизу социальными доказательствами: отзывы, кейсы, благодарности и дипломы.
ㅤ
Необходимо убрать всё, что мешает принять финальное решение. Сделать так, чтобы решиться на сделку было безопаснее, чем снова уйти на поиски решения своей проблемы.
ㅤ
🟪 Что конкретно должно быть на этом этапе:
Простая точка входа для принятия решения в вашу пользу

Ваш клиент должен чётко понимать: что он получит, в какие сроки, сколько это стоит и что входит в стоимость.
ㅤ
Если у вас три тарифа — покажите их. Если фиксированная цена — назовите что в нее входит и в какие сроки вы исполните обязательства.
ㅤ
Например
— вот ссылка на техническое задание, в котором учтены все ваши пожелания. После согласования, я пришлю договор и счёт на оплату
— или «вот календарь, выберите удобное время для 15-минутного созвона, чтобы прояснить оставшиеся вопросы — и мы стартуем».
ㅤ
🟪 Что должно быть в боте на этом этапе
1. Приглашение к целевому действию.
2. Ответы на последние «а вдруг?»
— А если не подойдёт? — Вернём деньги».
—«А если я не разберусь? — Я всё настрою и покажу, от вас потребуется только текст».
—«А если у меня мало подписчиков? — Это не проблема, бот работает с любым трафиком».
3. Короткий путь к целевому действию. Если на этом шаге вы заставляете человека заполнить анкету из десяти полей — вы потеряете сотни тысяч рублей, просто потому что ему будет сложно.
ㅤ
🟪 Что дальше?
После того как клиент совершил целевое действие — оплатил, записался, оставил заявку — кажется, что цикл завершился.
ㅤ
Но на самом деле, тут то и начинается основная работа чат-бота: работа с действующим клиентом. Удержание. Повторные продажи. Сервис.
ㅤ
Но это уже тема для следующей части поста
—--------
Если вы хотите, чтобы ваши боты и автоворонки доводили клиентов до сделки без лишнего давления на последнем шаге, приглашаю вас на бесплатную 15‑минутную консультацию.
ㅤ
Для чего нужна консультация?
— разберём, на каком этапе чаще всего спотыкаются ваши клиенты;
— посмотрим, где бот или автоворонка усложняют путь клиента;
— накинем структуру финального этапа воронки так, чтобы решиться на сделку было проще и безопаснее, чем снова уходить в поиск вариантов.