Стоп))) Не спешите пролистывать этот пост. Я прекрасно понимаю, что вы чувствуете когда видите аббревиатуру SMS в контексте автоворонки.
ㅤ
SMS, действительно, считается одним из самых спорных каналов коммуникации с аудиторией. И здесь не будет никаких "но", "тем не менее" и т.д.
ㅤ
Я предлагаю рассмотреть этот канал как часть одной системы, в которых SMS даёт тезис, а остальные способы связи (Бот, email, созвон) - контекст.
ㅤ
Чем SMS отличается от бота и email:
— вы не ведёте переписку;
— формат ограничен буквально парой фраз;
— нет картинок, кнопок, сценариев — только текст и иногда ссылка.

🟪 У SMS есть несколько сильных сторон, которые нельзя игнорировать:
ㅤ
— Высокая открываемость.
Большинство SMS открываются почти сразу — люди привыкли смотреть, что им пришло на телефон.
ㅤ
— Срочность.
SMS отлично работает для:
— — напоминаний о вебинаре, консультации, созвоне;
— — сообщений «вы записаны, завтра в 15:00»;
— — уведомлений о том, что «до закрытия записи остался час»;
— — подтверждений: код, статус заказа, «оплата прошла».
ㅤ
— Высокий процент получения сообщения
Не все читают email, не все заходят в мессенджер, но SMS увидит почти любой человек, у которого не выключен телефон.
ㅤ
🟪 Недостатки SMS.
— Ограничение по длине.
Формально это 160 символов, по факту — пара коротких предложений.
ㅤ
— Вторжение в личное пространство
Люди ненавидят навязчивые SMS‑рассылки. Почту можно игнорировать, мессенджер можно закрыть, а SMS воспринимается как вторжение: вы пришли прямо в личное пространство телефона.
ㅤ
— Юридические и формальные ограничения.
Для отправки сообщений нужно соблюсти следующие правила:
— — согласие на получение SMS. Не отправляйте SMS людям, которые просто оставили номер телефона на сайте;
— — адекватный способ отписаться. Человек должен понимать, как перестать получать SMS.;
— — соблюдение правил по времени отправки. С 10 утра до 18:00 по местному времени пользователя. И только в рабочие дни.
ㅤ
🟪 Где SMS уместен:
Напоминания о важных событиях:
— Завтра в 15:00 ваша консультация, не забудьте;
— Через 10 минут начнётся вебинар, ссылка у вас в Telegram.
ㅤ
Подтверждения и статусы:
— Вы успешно записаны, детали в письме;
— Оплата прошла, чек отправлен на почту.
ㅤ
🟪 Где SMS не уместен:
— Прогрев аудитории;
— Пояснение сложного оффера;
— Длинные истории и кейсы;
— Регулярный контент «про ценности и смыслы».
ㅤ
🟪 Как связать SMS с ботом, email и другими каналами
ㅤ
Важно понимать: SMS практически никогда не живёт как основной канал. Он всегда работает в связке с другими каналами связи:
ㅤ
— SMS → бот
«Напоминание: через 15 минут начнётся ваш эфир, подробности и ссылка в боте».
ㅤ
— SMS → email
«Чек и детали заказа в письме, если не видите — проверьте “Спам”».
ㅤ
— SMS → менеджер / созвон
«Вы записаны на созвон завтра, если хотите перенести — ответьте на письмо / напишите в мессенджер».
ㅤ
То есть:
— бот — для диалога, квалификации, прогрева;
— email — для подробного контента и сопровождения;
— SMS — для важного напоминания, когда нужно, чтобы человек точно увидел сообщение.
ㅤ
🟪 Если вы хотите понять, нужен ли вам SMS вообще и как встроить его в автоворонку так, чтобы он помогал, а не раздражал
ㅤ
Приглашаю вас на бесплатную 15‑минутную консультацию.
ㅤ
На консультации мы:
— посмотрим, на каких этапах вашей воронки люди чаще всего «забывают» или не доходят;
— разберём, где SMS может реально помочь, а где только превратится в спам;
— накинем простую схему: сколько сообщений, кому, когда и по какому поводу.
ㅤ
Чтобы записаться, просто напишите мне